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客服主管
保定市世纪汽车城服务有限公司（ 营业执照已认证    ）
更新时间：2016-06-27    浏览1463次
职位详细
  • 工资待遇：3000-5000
  • 职位性质：高端
  • 职位类别：服务业
  • 学历要求：中专/技校
  • 年龄要求：不限
  • 招聘人数：1
  • 工作经验：2
  • 性别要求：不限
  • 工作地区：保定市
岗位职责： 1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务； 2、制定部门工作计划并实施完成； 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决； 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作； 5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权； 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划。 任职资格： 1、专科及以上学历； 2、2年以上的客户服务工作经验，有汽车行业客服经验者优先； 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 联系电话：5917002
联系方式
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保定市世纪汽车城服务有限公司

性质：私营企业
行业：汽车制造
规模：汽车4S店
地区：保定市
网址：http://www.auto0312.com/
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